Tienda online bebes tilintilon

 


A continuación te mostramos las dudas más habituales planteadas por nuestros clientes y que esperamos te sirvan de ayuda.
Si te surge cualquier otra duda que no se encuentre aquí reflejada, haznoslo saber a través de nuestro formulario de contacto.

Preguntas más frecuentes
¿Como puedo contactar con vuestra tienda Tilín Tilón?
Puedes ponerte en contacto con nosotros, por teléfono en el 976 792 600 en horario comercial, o si lo prefieres, 24 horas al día, escribiendo un correo electrónico a: ventas@tilintilon.es o a través de nuestro formulario de contacto.
¿Dónde se encuentra la tienda Tilín Tilón?
Nuestra tienda donde encontrarás toda la exposición de nuestros productos se encuentra en Av. Zaragoza 56, en Utebo, localidad cercana a Zaragoza.

¿Como puedo pagar mi compra?
A través de tarjeta de crédito/débito. Si no has comprado nunca por Internet, deberás acudir a tu Banco o Caja de Ahorros con la que trabajas, para que te den un pin para comprar seguro por Internet. De lo contrario la tarjeta no funcionará por Internet. Esta modalidad te da una seguridad total ya que estás comprando en un comercio seguro o como lo llaman los especialistas “comercio securizado”

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir mi pedido?
Existen productos disponibles en nuestra tienda y otros productos bajo pedido, en el primero de los casos recibirás la compra entre 48 y 72 horas en tu domicilio. Los productos bajo pedido requieren realizar una consulta a nuestros proveedores. Si estás interesado en uno de ellos puedes solicitar el plazo de entrega enviándonos un correo electrónico a ventas@tilintilon.es.
En cualquier momento puedes consultar el estado de tu pedido a través de nuestra página.

¿Existen gastos de envío? ¿Cuáles son?
No hay gastos de envío. Todos los envíos son GRATIS.

¿A través de qué compañía de transporte me llega la compra que he hecho?
Tilín Tilón seleccionará la empresa de transporte óptima en función del destino, volumetría y peso.

¿Puedo anular mi comprar?
Para anular un pedido sólo tienes que mandarnos un correo electrónico a ventas@tilintilon.es indicándonos el motivo de la devolución y el PDF con la confirmación de pedido que habrás recibido por e-mail. Si el producto está sin enviar no existe ningún gasto. Si el pedido ya ha salido de nuestros almacenes al importe de devolución se detraerán los gastos de de envío de la compañía de transporte

¿Cuáles son las condiciones de venta?
Para realizar una compra en Tilintilon.es deberás confirmar que has leído las condiciones generales de venta de nuestra página.

¿Puedo estar tranquilo al ceder mis datos?
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que tilintilon.es garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes, y que además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los mismos y serán conservados con el único fin de tramitar sus pedidos y mantenerle informado de las mejores ofertas comerciales, no siendo suministrados ni encontrándose a disposición de acceso de terceros bajo ninguna circunstancia.
Para uso interno, se entiende que usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes, teniendo el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, con sólo indicárnoslo mediante correo electrónico o mediante la modificación de sus datos a través de la Web.
En algunos casos para el cumplimiento de nuestros servicios podemos vernos obligados a indicar algunos datos estrictamente necesarios, como nombre, dirección y teléfono, a otras empresas que intervienen en la prestación del servicio (agencia de transportes) o a utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted en relación con su pedido. Los datos de su dirección serán utilizados solamente para enviar y facturar los productos o servicios pedidos por usted. Sus datos personales serán eliminados del registro si dichos datos parecen falsos
Importante. Al inscribirse en tilintilon.es, se compromete a proporcionarnos información sincera y verdadera en lo que le concierne.
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